為嚴格落實市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局關于“千人大走訪暖心工程”活動要求，推進“我為群眾辦實事活動”深入開展，10月9日，黨委副書記蔡鵬程及人力資源科科長周杰一起進行了走訪活動。

　　走訪慰問了近日出院的一戶80多歲腰椎壓縮性骨折微創(chuàng)手術的患者。在走訪前和其住院醫(yī)師溝通了解病情、手術情況及術后康復注意事項，經(jīng)面對面溝通，患者對于此次住院手術恢復預期很滿意?！敖陙恚瑖抑匾曋嗅t(yī)藥事業(yè)發(fā)展，威海市中醫(yī)院抓住發(fā)展時機，技術水平有了很高提升。之前因‘膝關節(jié)炎’我就選擇在中醫(yī)特色綜合治療區(qū)門診治療，我感覺效果好，醫(yī)生技術好，工作人員服務態(tài)度好，所以此次骨折，我和家人直接就選擇去中醫(yī)院骨一科手術治療”，看到患者在家中自行健步行走，她說自己都沒有想到短短時日，恢復的這么好，不疼痛，不需要臥床，不需要家人陪護。對于骨一科張磊主任帶領的醫(yī)療團隊給予了高度的贊賞，對于醫(yī)院就醫(yī)流程、服務態(tài)度、餐廳送餐服務提出了自己的見解，也表達了病友對醫(yī)院在各項服務所做努力的理解和支持，提出希望中醫(yī)院能將尊老敬老的優(yōu)秀傳統(tǒng)發(fā)揚光大，把中醫(yī)藥在防病、治未病和中西醫(yī)結(jié)合治療方面進行更好的傳承發(fā)展。

       在現(xiàn)場，我們又向患者發(fā)放醫(yī)保政策明白紙、健康教育處方、疫情防控注意事項等，希望患者做好疫情防護。

　　離開時，患者拉著我們的手，急著下樓送我們，展示治療后的恢復情況。此次走訪意義深刻，更加貼切走近患者，進一步了解患者在住院期間的需求和術后恢復，拉近了醫(yī)患之間的距離，增強了患者對醫(yī)院的信任。今后，醫(yī)院全體醫(yī)務人員將一如既往，以患者為中心，不斷提升技術水平與服務態(tài)度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。