一、事項名稱

預檢分診。

二、辦理依據(jù)

醫(yī)院感染管理及護理管理相關制度。

三、受理科室及辦理地點

受理科室：門診部。

辦理地點：門診樓一樓導詢臺。

四、工作流程

（一）預檢分診流程

預檢分診人員接待患者時應仔細詢問病史并根據(jù)患者的基本情況（如體溫、面色、呼吸、有無疼痛及疼痛的劇烈程度等）指導患者去向：

1、需急診處理的患者，引導至急診科就診。

2、無需急診處理的患者，按以下流程處理：

a  對于14歲及以下患者，應引導至兒科門診就診。

b  對于14歲以上發(fā)熱、腹瀉或疑似傳染病患者，應引導至感染性疾病科門診就診。

c  排除以上兩種情況的患者，根據(jù)患者的主訴、癥狀或體征將患者引導至相應的診室就診。

d  特殊情況下，預檢分診人員需與?？漆t(yī)師溝通后再指導患者去向。

3、非我院診治范圍的患者，按以下流程處理：

a  對于生命體征平穩(wěn)的患者，應介紹患者到相應醫(yī)療機構就診；

b 對于生命體征不平穩(wěn)者，應首先引導至急診科進行處理，待生命體征平穩(wěn)后根據(jù)“轉院制度”執(zhí)行。

（二）預檢為傳染病患者或疑似患者時，按《傳染病預檢分診制度》執(zhí)行。

（三）如遇突發(fā)事件，預檢分診人員應立即通知我院應急管理辦公室，啟動相應應急預案。

五、收費依據(jù)及標準

不收費。

六、辦理時限

即時辦理。

七、咨詢方式

（一）現(xiàn)場咨詢:門診導詢臺、急診分診臺

（二）電話咨詢: 0631-5333600。